 ジュエリー編 |
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| Ｑ ペットの種類に制約はありますか？ |
| A |
とくにありません。お遺骨をお送りいただければ制作可能です。 |
| Ｑ ジュエリーへ刻印できるとありますが、文字数に制限はありますか？ |
| A |
あります。基本的にリング20文字・ペンダント30文字以内です。 |
| Ｑ ジュエリーのデザインは、写真の2種類ですか？別注はできますか？ |
| A |
価格を定めるために、こちらの2種類のデザインにて販売させていただいておりますが、ご希望があれば、デザインからお引き受けできます。（別途お見積もり） |
| Ｑ ジュエリーの素材は2種類だけですか？ |
| A |
現在、地金の在庫はシルバーとホワイトゴールドのみです。それ以外は、特注（別途お見積もり）となります。 |
| Ｑ リングは指輪としても使用できますか？ |
| A |
はい、もちろん使用できます。しかし、こちらのジュエリーは、特殊な製法を取り入れ、樹脂にてコーティング加工が施されている関係上、指輪としてご使用いただくには表面に傷が付きやすく、あまりお勧めをいたしておりません。
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| ご注文編 |
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Ｑ 注文はホームページの専用フォームかＦＡＸでと書かれていますが、
電話やEメールでも可能ですか？ |
| A |
申し訳ありませんが、正確にご注文をお受けするため、お電話やＥメールでのご注文は
承っておりません。お客様ご自身でホームページ上のご注文フォームにご入力、またはFAX用紙にご記入いただき、お送りいただいたご注文のみ、オーダーを確定させていただきます。 |
| Ｑ 送料はどちらが負担するのですか？ |
| A |
送料はすべて弊社で負担させて頂きます。郵送中のトラブルがないように、一番信頼できる郵便局の一般小包を利用させていただきます。また、ご希望により、別の輸送会社のご指定もお受けしますが、その場合は、保証対象外とさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。 |
| Ｑ 支払い方法はいくつかありますか？ |
| A |
銀行振込またはクレジットカード決済の取り扱いとさせていただいております。また、
恐縮ですが、お振込手数料も、お客様のご負担とさせていただいております。 |
| Ｑ 納期の期日指定はできますか？ |
| A |
大変申し訳ございませんが、期日指定はできません。1点1点がハンドメイドのため、受
注量によっては大きく作業時間にズレが生じる場合がありますので、約３週間の納期をいただいております。 |
| Ｑ 別のデザインで制作したいのですが可能ですか？ |
| A |
はい、可能です。この場合は、すべて別途にてお見積もりさせていただきます。 |
